یک گام به عقب بردارید- فروش مستقیم به مشتری چه نقشی در استراتژی دیجیتال شما دارد؟
ماجرا جویی خودتان را انتخاب کنید:
• مهندسی بینش و نوآوری
• پلتفرمی برای کنترل تجربه مشتری
• مهندسی بازاریابی و فروش چند کاناله (omnichannel)
• محرک فروش
بر روی چه چیزی سرمایه گذاری خواهیم کرد تا با موفقیت یک کانال فروش مستقیم به مشتری ایجاد کنیم؟
مدل های متمایز تحویل محصول
1. ثبت نام
2. تحویل فوری
دسته بندی بی نظیر و گسترده
1. محصولات ویژه
2. انحصاری بودن
3. شخصی سازی
قیمت گذاری
1. قیمت گذاری رقابتی
2. ویژه، تنها در صورتی که خدمت یا ارزش ویژه ای کار باشد
چگونه زمین بازی فروش مستقیم به مشتری طراحی کنیم؟
ساخت :
با چه جیزی ؟ ایجاد فروشگاه آنلاین یا ردپای امنی چنل
چرا ؟ توانمندی انتخاب، بسته بندی، ارسال، و تحویل
شرکا :
با چه چیزی ؟ فروش از طریق e-trailer.com،pop up shops ( شبیه به سایت دیوار) با مشتریان کلیدی و brand.com (شبیه به سایت /اپلیکیشن ترب) باعث می شود خط مقدم فروش شما فعال شود و شاید شرکایی هم در این تبادلات پیدا کنید.
چرا ؟ پیشنهادات فصلی، تخفیف محصول یا برند شناخته شده برای مصرف کننده
خرید:
با چه چیزی تصاحب کردن یا کسب کردن
چرا سرمایه در دسترس برای سرمایه گذاری در استعداد بخش فروش مستفیم به مشتری / بازیگر با پبشنهادات همزیستی
چگونه می توانید میزان موفقیت فروش مستقیم به مشتری را اندازه گیری کنیم؟
شاخص های کلی کسب و کار مانند، سود، حاشیه سود، نرخ داخلی سود، جریان نقدینگی:
1. حاشیه تولید ناخالص/مشتری باید شش برابر هزینه جذب مشتری باشد
2. نرخ رشد سال به سال باید حداقل برابر ۵۰٪ باشد.
3. سرمایه گذاری در طول ۴ سال یا کمتر باید بیشتر شود
4. جریان نقدی پایدار بدون توجه به فصول فروش
محرک ها ی عمر ارزش بالا (LTV):
1. سایز سبد> COGS( بهای کالای فروخته شده )
2. طول تعهد مشتری
3. همراهی کم مشتری
4. خرید متناوب و مکرر
هزینه پایین جذب مشتری
1. کانال های متنوع جذب مشتری ( به عنوان مثال سئو، SEM ، تبلیغات برنامه ریزی شده، کانال های اجتماعی، ایمیل)
2. شاخص ها ی وایرال(مثلا ۱۰٪ از مشتریان از طریق معرفی مشتریان موجود جذب شدند)
3. کانال های جذب مشتری مقیاس پذیر( به این معنا که همه مشتریان از طریق رسانه/ روابط عمومی جذب نمی شوند)
4. محرک های برگزاری کمپین بهینه شده و آنالیز دقیق هم گروه ها.
لینک زیر را با دوستان خود به اشتراک بگذارید. rmcg.ir/8010